吳斯偉 | 教授資料 | 臺北科大學術資源網

基本資料

吳斯偉副教授

Wu Shih wei

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現職	臺北科大／經營管理系
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期刊論文

"Advantage Management Strategy in Competition via Technological Race Perspective: Empirical Evidence from the Taiwanese Manufacturing Industry", The Scientific World Journal, SCI, 2014/09/01
"Corporate Social Responsibility and Cost of Capital: An Empirical Study of the Taiwan Stock Market", Emerging Markets Finance & Trade, 107-120, SSCI, 2014/01/01
"Corporate Social Responsibility and Cost of Capital: an Empirical Study in the Taiwan Stock Market", Emerging Markets Finance & Trade, SSCI, 2013/12/01
"Earnings management and investor’s stock return", Emerging Market Finance & Trade, SSCI, 2013/06/01
"A STUDY ON TAIWANESE CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY AND OWNERSHIP", Corporate Ownership and Control, 111-122, ABI, 2012/06/01
"Overconfidence in judgements: the evidence, the implications and the limitations", Journal of Prediction Markets, 73-90, ELSE2, 2008/06/01

研討會論文

"境外假日對澳門博弈企業股票之假日效果", 2017經營管理研討會, 台北, 2017/06/16
"不同型態之投資人對企業社會責任績效表現之關聯性研究", 2017經營管理研討會, 台北, 2017/06/16
"響蒙古銀行業客戶滿意度的因素", 2017經營管理研討會, 台北, 2017/06/16
"探討網路銀行使用滿意度之研究-以資訊系統成功模型驗證", 2017經營管理研討會, 台北, 2017/06/16
"消費者從事網路口碑傳播行為探討之研究", 2017經營管理研討會, 台北, 2017/06/16
"探討O2O電子商務中影響消費者滿意度與忠誠度之因素", 2017經營管理研討會, 台北, 2017/06/16
"Understanding Indonesian Millennial: The Influence of Country of Origin Effect, Perceived Quality, and Perceived Price towards ASUS Smartphone Purchase Intention", 2017經營管理研討會, 台北, 2017/06/16
"An Analysis on Belize’s Strategic Competencies and Business Strategy to attract Foreign Direct Investment from Taiwan’s Perspective", 2017經營管理研討會, 台北, 2017/06/16
"蒙古銀行業危機之探討", 2017經營管理研討會, 台北, 2017/06/16
"THE DETERMINANTS OF AN EFFECTIVE SUCCESSION PLANNING AMONG SMEs COMPANIES IN TOURKEY: BRIDGING THE GAP AND INCORPORATING DIFFUSION OF INNOVATION THEORY", 2017經營管理研討會, 台北, 2017/06/16

"The Effect of Rating Reports of Foreign Institutions on the Trading Behavior of Investors in the Bear Market or Bull Market", BAI 2016, 名古屋, 2016/07/03

"An Empirical Study on the Investor Overconfidence of China Stock Market", BAI 2016, 名古屋, 2016/07/03

"中國企業之企業社會責任對財務績效之影響", 2016 經營管理研討會, 台北, 2016/06/17

"知覺品質與知覺價值對於顧客滿意度、顧客忠誠度之影響：以歐克法自家烘焙咖啡為例", 2016 經營管理研討會, 台北, 2016/06/17

"品牌形象、服務品質、顧客滿意度對於購買意願之影響–以永慶房屋為例", 2016 經營管理研討會, 台北, 2016/06/17

"服務品質、企業形象、顧客滿意度與顧客忠誠度之研究：以A商業銀行為例", 2016 經營管理研討會, 台北, 2016/06/17

"服務品質、顧客滿意度、再購意願之研究－以U咖啡為例", 2016 經營管理研討會, 台北, 2016/06/17

"服務失誤類型與尷尬程度對顧客自利性偏誤之影響：視頻實驗之應用", 2015 經營管理研討會, 台北, 2015/06/12

"台灣銀行服務品質、顧客滿意度、口碑對顧客再購意願之研究", 2015 經營管理研討會, 台北, 2015/06/12

"品牌形象及知覺價值對顧客再購意願之研究", 2015 經營管理研討會, 台北, 2015/06/12

"中國企業之企業社會責任對財務績效之影響", 2015 經營管理研討會, 台北, 2015/06/12

"假日效應對中國航運業股價報酬與波動性之影響", 2015 經營管理研討會, 台北, 2015/06/12

"企業社會責任與資金成本：大陸股票市場之實證研究", 2015 經營管理研討會, 台北, 2015/06/12

"以風險與報酬為基底之現金股利決策：生命週期理論之新實證方法", 2015 經營管理研討會, 台北, 2015/06/12

"雷射測速儀產業之創新商業模式-以T公司為例", 2015 經營管理研討會, 台北, 2015/06/12

"Stock Market Returns, Corporate Characteristics, and Corporate governance in overall stock market slump", BAI 2014 Japan, 大阪, 2014/07/03

"Framing Effects in Taiwan Stock Market Investors", BAI 2014 Japan, 大阪, 2014/07/03

"真空鍍膜產業商業模式之探討-以L公司為例", 2014 經營管理研討會, 台北, 2014/06/13

"台指賣權與權證定價之比較", 2014 經營管理研討會, 台北, 2014/06/13

"台灣共同基金投資人處分效果之研究", 2014 經營管理研討會, 台北, 2014/06/13

"台灣期貨商經營績效之評估", 2014 經營管理研討會, 台北, 2014/06/13

"An Experimental and simulated trading game study on the confidence traits", BAI 2013, Bali, 2013/07/07

"A study of the investors' psychological biases", BAI 2013, Bali, 2013/07/07

"Investors’ Reactions to Rating Reports of Foreign Institutions - Evidence from the Electronics Industry", BAI 2013, Bali, 2013/07/07

"半導體通路商經營關鍵成功因素探討 -以加值服務型通路商為例", 2013經營管理與國際企業研討會, 台北, 2013/06/21

"A產後護理之家創業個案分析", 2013經營管理與國際企業研討會, 台北, 2013/06/21

"基金投資人行為之處分效果─以國內共同基金為例", 2013 服務與科技管理研討會, 台北, 2013/05/26

"台灣共同基金特徵、經理人個人特徵對基金從眾之關係探討", 2013北商學術論壇, 台北, 2013/05/17

"影響速食消費者滿意度與忠誠度因素之研究-以大台北摩斯漢堡為例", 第18屆資訊管理暨實務研討會, 台北, 2012/12/08

"一般大眾自身條件與行為偏誤之研究", 第18屆資訊管理暨實務研討會, 台北, 2012/12/08

"Corporate Social Responsibility and Cost of Capital: An Empirical Study in the Taiwan Stock MArket", BAI 2012, 札幌, 2012/07/03

"A Study on Investor's Personality Trait and Overconfidence Behavior: The Case of Taiwan Stock Market", BAI, Sapporo, 2012/07/03

"服務品質與價格知覺對顧客滿意度與顧客忠誠度影響之研究-以現金運送保全產業T公司為例", 2012 經營管理與國際企業研討會, 台北, 2012/06/15

"國中小補習班經營關鍵成功因素之研究", 2012 經營管理與國際企業研討會, 台北, 2012/06/15

"創新育成中心服務品質與進駐企業期望落差之探討", 2012 經營管理與國際企業研討會, 台北, 2012/06/15

"Earnings Management, Stock Performance, and Investors’ Behavior", BAI 2011 International Conference on Business and Information, 曼谷, 2011/07/04

"Do Investors' Behaviour Induced by the Earnings Management", 7th INTERNATIONAL CONFERENCE ON MANAGEMENT, Athens, 2009/07/06

"Individual Investors’ Behaviour: Empirical and Experimental Approach", 4th International Conference on Small and Medium Sized Enterprises: Management-Marketing-Economic Aspects, Athens, 2007/08/06

"The Overconfident Behaviour of Investors in the Taiwan Stock Market", 5th International Conference on Money, Investment and Risk, Nottingham, 2006/11/01

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指導學生論文

學生姓名	畢業年度	論文名稱
李曉宣	105	消費者從事網路口碑傳播行為探討之研究
本研究旨在調查消費者意圖從事網路口碑溝通的理論。通過問卷調查，受訪者需要反思對最近的正面或負面的購物體驗。研究結果顯示，參與正面的網路口碑溝通和負面的網路口碑溝通與不同的前提有相關聯。消費者打算發布正面的網路口碑似乎更受基本態度因素的驅動，而那些考慮張貼負面的網路口碑則是受到更多的社會壓力所驅動。期望本研究結果能為學者和管理者提供見解和影響。
柏揚	105	蒙古銀行業危機之探討
本研究的目的是透過國際使用的方法來找出，經濟不景氣的情況如何影響蒙古銀行業，而使用預信號指標方法是否給出信號（銀行業的危機）。國際經驗上使用兩種方式來決定銀行業的危機：事件基礎方法(event based method)，指數基礎方法(index based method)。基於這兩種提出的結果來找出蒙古銀行業的危機時期，以及危機時期總體信號指標是否預測警告信號。根據過去的研究1999年至2001年，而2009年至2010年在蒙古銀行業發生兩次銀行業的危機。另外根據本研究提出從2015年起開始發生銀行業的危機特點。在研究中觀察到總信號指標從2008年8月（8個月前）開始給出信號，以及2009年3月（1個月前）更强給出信號2009年至2010年銀行業的危機。總體信號指標從2015年3月開始給出信號到2015年6月起（超過了第一閾值）給出信號，這些表現指出蒙古銀行業開始危機的機會。於是2016年8月起（超過了第二閾值）很明顯的給出信號提醒銀行業可能會受到危機的影響。
杜光美	105	影響蒙古銀行業客戶滿意度的因素
本研究考察了影響蒙古銀行業客戶滿意度的因素，並確定了該行業客戶滿意度水平。客戶滿意度至關重要，因為服務公司的客戶行為和滿意度影響到公司的運營。蒙古有13家商業銀行為其服務引進了現代銀行技術。但是，他們缺乏識別客戶的行為，以及影響客戶滿意度的因素。蒙古商業銀行進行了一次調查，以確定一年中客戶滿意度幾次（蒙古銀行，2013年）。本研究使用定量方法和 SERVQUAL 測量來確定客戶滿意度。此外，本研究的問卷包括 SERVQUAL 測量五類的 22 個問題，並分發給蒙古商業銀行的客戶。本研究數據分析採用 SPSS 進行。基於結果，蒙古銀行行影響客戶滿意度的主要因素是保證性，可靠性和有形性
陳業旻	105	探討網路銀行使用滿意度之研究-以資訊系統成功模型驗證
金融業對國家經濟發展，一向扮演著舉足輕重的角色，台灣的經濟奇蹟，它居功厥偉。隨著現今資訊科技的進步以及網路普及，銀行爲滿足電子商務發展和金融行業競爭的需要，紛紛利用網際網路開辦各種金融業務，以達到拓展業務、降低成本、滿足顧客客製化需要的目的，造就電子金融創新服務盛行。而網路銀行將銀行的金融服務經由網路平台延伸至客戶端，提供客戶安全之金流服務並提升銀行經營效能。本研究便以變異數分析、相關分析來探討銀行顧客對使用網路銀行之滿意度。並以Delone & Mclean(2003)所提出的資訊系統成功模型（Information System Success Model）為理論基礎及實證來研究各影響因素之關係。　　本研究之研究目的在於瞭解網路銀行的資訊品質、系統品質、服務品質，並探討各因子是否影響著顧客的使用滿意度。研究結果將有助於銀行業者參考，對使用者提供更便利安全的創新服務。本研究整理出發現如下： 1、網路銀行的資訊品質，不會影響使用者滿意度。 2、網路銀行的系統品質，會影響使用者滿意度。 3、網路銀行的服務品質，會影響使用者滿意度。
江宜庭	105	探討O2O電子商務中影響消費者滿意度與忠誠度之因素
近幾年，O2O虛實整合的應用在台灣越來越普遍且在台灣的發展與應用已白熱化，不論是在新興產業C2C網路商店的應用，或是傳統產業力求轉型革新結合線上與線下的力量來帶動經濟，都可以看到虛實整合的發展。消費者的滿意度以及忠誠度對於一品牌企業在經營時是非常關鍵且重要的，探討影響顧客在接受服務以及產品時的滿意度以及對於品牌忠誠的因素，才能夠因應其特性來有效提升企業的經營管理。本研究採問卷分析法，以資訊系統成功模式和科技接受模式來作為研究的基礎，以台灣地區有使用過電子線上交易並使用過虛實整合系統之消費者為研究樣本，共收集了285筆資料進行分析，通過現況分析、變異數分析、相關分析以及迴歸預測來分析影響消費者滿意度以及忠誠度的因素為何。最後，根據研究結果提出討論以及研究限制與未來研究建議供企業品牌在經營上作為研究參考。
陳清泉	105	境外假日對澳門博弈企業股票之假日效果
本研究的主要目的即為探討澳門博弈產業的境外假日效果，包含假日前效果(pre-holiday effect)與假日後效果(post-holiday effect)。至今為止許多的學者對效率市場假說(Efficient Market Hypothesis, EMH)提出許多正反兩面的看法與意見。由於具有消費能力之旅客藉由假日來到澳門旅遊，應能提高相關產業之有效需求，因此本研究針對澳門博弈事業的六家企業，首先透過事件研究法觀察整體市場的假日效果；其次透過GARCH模型探討境外的假日是否會對股價造成異常報酬與異常波動，其境外假日包含中國、台灣、日本與韓國等亞洲國家，研究期間為2015年至2016年。研究結果顯示，利用事件研究法總體而言境外假日具有假日效果，假日前為正向異常報酬，假日後則為負向異常報酬；此研究結果可提供欲投資澳門博弈產業之投資人擬定投資策略參考，同時提供政府設立博弈專區一個參考依據。
張瑋真	105	不同型態之投資人對企業社會責任績效表現之關聯性研究
近年來企業社會責任受到世界各國的重視，如何保護利害關係人的利益便成為大家關注的焦點。因此本研究針對台灣市場不同投資人的型態，探討其對台灣企業之企業社會責任表現之影響，透過天下雜誌所評選之企業公民獎獲獎企業為樣本，藉由固定效果模型來探討不同型態投資人對企業社會責任表現之影響。本研究期望以研究之結果提供政府機構、監督單位、企業及投資人作參考，以期市場能夠永續的發展與經營。
Debora S.H.	105	DETERMINANT OF FOREIGN DIRECT INVESTMENT IN ASEAN COUNTRIES
本文旨在分析東盟8國（文萊達魯薩蘭國，緬甸，印度尼西亞，馬來西亞，菲律賓，新加坡，泰國和越南）匯率，通貨膨脹率，利率和政治穩定指數對外國直接投資資本流入的影響。。研究方法採用普通最小二乘法（OLS），2005年至2015年採用年度數據序列的SPSS程序進行數據處理。根據該模型，本研究發現匯率和通貨膨脹率影響外商直接投資資本流入， 0.08和0.015。雖然8個東盟國家的貸款利率沒有影響，政治穩定指數影響菲律賓國家資本流入的外商直接投資額，其顯著性水平為0.003，但在回歸模型中存在多重性，α= 5％
陳怡伶	104	企業社會責任對經營績效之影響 ─探討外資之中介效果
本研究以傾向分數進行樣本配對，並透過階層迴歸模型來探討企業社會責任是否會影響企業之財務績效及外資之中介效果，國內自1996年開放外資投資以來，外資在市場上即扮演極重要的角色。隨著企業的社會責任愈來愈受到重視，近期研究指出外資亦將企業社會責任視為績效的環。過去探討企業社會責任對於經營績效影響之研究多著墨於財務數據關係之研究，對於整體金融情勢與外資之探討則付之闕如。本研究深入探討金融海嘯來臨時社會責任對於企業經營績效之影響，並透過階層迴歸模型檢驗在金融海嘯期間，外資持股比率對於企業社會責任與經營績效間是否存在中介效果。而實證結果顯示，外資持股比率可視為承擔社會責任之企業經營績效較佳之原因，尤其是在金融海嘯期間，對經營績效之影響更巨，足見企業在面對金融海嘯時更可展現其投入之社會責任累積之成果。
劉姿君	104	以風險與報酬為基底之現金股利決策：生命週期理論之新實證方法
股利有三個議題：合理股利 (EPS>0,保留盈餘>0,權益>0)、股利僵固(保留盈餘>0,權益>0)、代理問題(EPS<0、保留盈餘<0、權益<0)。在研究合理股利時，由於並非所有現金股利均為合理股利，故不宜納入所有股利資料。本文以風險/報酬為基底之實證方法探討合理股利。除獲利能力 (EPS) 外，本文提出 EPS 之標準差為現金股利決策之第二個重要變數，故著眼於Modigliani & Miller之第二及第三假設「理性行為及不確定性」。本文發現「現金股利 (1) 與股票股利有替代作用 (2) 與每股盈餘之平均數有正關連 (3) 與每股盈餘之標準差有負關連 (4) 如果獲利能力高，則現金股利與資本支出有正關聯；反之，如果獲利能力低，則現金股利與資本支出有負關聯」，與基本邏輯一致。本文提出股利代理問題之證據，並提出以法律 (公司法232條)解決股利代理問題。

吳文琪	104	品牌形象、服務品質、顧客滿意度對於購買意願之影響 –以永慶房屋為例
近年來臺灣的房地產交易市場相當熱絡，不管是建商所推出的新建案，甚或是中古屋都成為炙手可熱的物件，而房仲業在買賣雙方之間擔任極為重要的角色，許多不管是直營或加盟的房仲業者，也在這幾年如雨後春筍般成立，在競爭激烈的房市，如何才能在眾多的房仲業者當中脫穎而出，成為消費者的首選，除了品牌形象的經營之外，服務品質及顧客滿意度更是重要。本研究以永慶房屋為例，旨在探討影響消費者購買房地產意願之因素，內文僅針對品牌形象，服務品質及顧客滿意度是否影響顧客購買意願等3項變因做出研析，本研究以永慶房屋原有消費者及潛在消費者作為研究對象，本研究共發放200分問卷，，回收182份，回收率為91%，扣除無效問卷，有效問卷共回收161份，回收率為80.5%，其研究結果顯示︰(1)品牌形象對顧客購買意願具有正面顯著的影響(2)服務品質對於顧客購買意願具有正向顯著的影響(3)服務品質對於顧客滿意度具有正向顯著的影響(4)顧客滿意度對於顧客購買買意願具有正面顯著的影響。
游凱傑	104	服務品質、企業形象、顧客滿意度與顧客忠誠度之研究：以遠東國際商業銀行為例
近20年由於政府對於金融產業的開放及推動金融產業的自由化與國際化，使得金融產業的專業領域更顯重要，尤其是金融產業的服務品質更成為核心價值的競爭能力；服務品質攸關顧客接受服務後的滿意程度，而滿意程度亦會成為顧客對該金融業的內在評量指標。國內許多的外商或本國的金融機構在金融領域上表現優異的競爭能力，其所依靠的正是專業與服務品質；本研究以遠東國際商業銀行做為研究的實證對象。本研究在探討遠東國際商業銀行服務品質、企業形象對顧客忠誠度與顧客滿意度之影響，以銀行往來客戶作為研究對象，利用統計方法與SPSS 軟體進行分析，研究的成果如下：一、遠東國際商業銀行的服務品質對顧客滿意度有顯著影響。二、遠東國際商業銀行的服務品質與顧客忠誠度有顯著影響。三、遠東國際商業銀行的企業形象對顧客滿意度有顯著影響。四、遠東國際商業銀行的企業形象對顧客忠誠度有顯著影響。五、遠東國際商業銀行的顧客滿意度對顧客忠誠度有顯著影響。六、遠東國際商業銀行的服務品質對企業形象有顯著影響。研究結果發現，服務品質顯著影響企業形象，進而顯著影響顧客滿意度及顧客忠誠度。
Hana Kurniawati	104	Understanding Indonesian millennial: The Influence of Country of Origin, Perceived Quality, and Perceived Price towards ASUS Smartphone Purchase Intention
This study sought to understand the consumer behavior of millennial buyers. Millennial is a consumer group that holds high purchasing power and an early adopter of technology (Nielsen, 2014). This study tried to unfold the smartphone purchase intention of the millenials. Thus, the study is entitled the influence of country of origin effect, perceived quality, perceived price towards ASUS smartphone purchase intention. This research was conducted in Surabaya, Indonesia. The study analyzed 126 valid questionnaires using SPSS 22.00. The software delivered inferential and descriptive analysis. After the analysis, the research found that perceived quality (R = 0.498, sig. 0.000) and perceived price (R = 0.5668, sig. 0.000) have the very significant influence towards ASUS smartphone purchase intention. In the other hand, country of origin (R = 0.2, sig. 0.067) effect has no significant effect towards ASUS smartphone purchase intention.
Paulo Sergio Duarte Rodrigues	104	Taiwanese National Health Insurance (NHI) as an Example to Portuguese National Health System (NHS)
Under the Constitution of the Republic of China (Taiwan) and Portugal, the government must guarantee access to basic services that guarantee a dignified existence for all its citizens. The healthcare is and one of those fundamental rights that the two countries must ensure to their population. The Taiwanese National Health Insurance (NHI) scheme was designed to address the problem of people to falling into poverty because of illness and prevent people from falling ill because of poverty . For that reason, NHI it has attracted the eyes of many leaders from many countries around the world due to its quality and also for its efficiency in terms of cost / performance. In fact, health representatives from around the world visit the NHIA every year to learn more about the program, with 1,202 dignitaries from 82 countries visiting the agency between January 2014 and November 2015 . With a satisfaction rate of 80 percent, Taiwan National Health Insurance is a learning opportunity for Portugal, in terms of healthcare services and policies, about how to get quality and performance with reduced and controlled costs and at the same time improving health care effectiveness and efficiency, using both sectors, public and private.
傅俊立	104	服務品質、顧客滿意度、再購意願之研究－以U咖啡為例
台灣咖啡飲料市場龐大，其營業額已達六百多億並持續增加中，咖啡也漸漸成為台灣在地生活必需的飲品，如今每天早上來一杯咖啡提神已經成為了每日生活中活力的來源，咖啡由原本的奢侈品變成了必需品，消費者喝咖啡及對咖啡的需求也已經不是純粹只是喝咖啡那麼簡單，進而開始追求咖啡的品質和品牌，及其所帶來的體驗與口感，並且更加注重環境氛圍所帶來的感受，因此，歐克法咖啡是否能以服務品質、顧客滿意度來滿足消費者，進而提升消費者的再次購買意願，此議題值得更深入的研究探討。本研究針對歐克法咖啡南京門市為探討對象，以問卷調查方式取得問卷 180 份，回收整理並刪除無效問卷後，有效問卷為 165 份，回收率達 91.6%。經由 SPSS 12 for windows 套裝軟體進行資料分析研究，研究結果顯示(1)服務品質對再購意願有顯著影響; (2)服務品質對顧客滿意度有顯著影響; (3)顧客滿意度對再購意願有顯著影響;(4)不同人口統計變項對服務品質之看法無顯著影響;(5)不同人口統計變項對顧客滿意度之看法有顯著影響;(6)不同人口統計變項對再購意願之看法有顯著影響。
陳建名	104	知覺品質及知覺價值對於顧客滿意度、顧客忠誠度之影響：以歐克法自家烘焙咖啡為例
知覺品質是指消費者對產品整體優勢的評斷，也是影響知覺價值的重要因素；而顧客的知覺價值也是消費者決策過程的重要因素。本研究主要目的是希望透過以咖啡消費人口為研究對象，分析知覺品質、知覺價值，以及進行咖啡飲品消費行為後的顧客滿意度與顧客忠誠度之間的因果關係，來探討影響消費顧客購買行為眾多複雜因子的動機。本研究以「歐克法自家烘焙咖啡」全國八間門市388位消費族群為樣本，研究結果支持本研究假說，結果顯示知覺品質、知覺價值分別與顧客滿意度及顧客忠誠度呈現正相關。
何佳融	103	中國企業之企業社會責任對財務績效之影響
本研究透過兩階段最小平方法(2SLS)探討中國企業投資企業社會責任是否會影響企業財務績效，過去研究多以利用最小平方法(OLS)檢視企業社會責任與財務績效之影響，結果顯示有正向及負向之影響。其原因可能來自於企業社會責任與經營績效間存在內生性問題，因此本研究欲解決此內生性問題，並更深入且準確地瞭解企業社會責任對於財務績效之正負影響，提供企業是否投資企業社會責任有更好的取向。本研究利用公司治理、勞工權益、環境保護、產品品質等四構面衡量企業社會責任，探究企業社會責任對企業績效之影響。研究結果發現，企業揭露其企業社會責任愈多，其企業之經營績效愈佳；此外，本研究亦探討企業社會責任四購面對經營績效之影響，結果發現環境保護與產品品質對企業經營績效之正向影響最為顯著，公司治理與勞工權益方面僅對資產報酬率有顯著的正向影響。本研究透過企業社會責任對於財務績效之正向影響，能提供做為企業擬定經營策略的參考依據，促使更多企業投入企業社會責任的承擔與揭露，企業在利潤極大化的同時，也能夠對社會做出貢獻。
黃素華	103	台灣銀行服務品質、顧客滿意度、口碑對顧客再購意願之研究
台灣理財觀念改變，財管服務從個人擴及家族；同時隨著政策開放，商品選擇更多元化複雜。隨著金融市場國際化趨勢、民眾對於銀行服務需求的提高，各銀行之間的競爭也更加激烈。而在顧客滿意的服務品質下，服務品質雖然與獲利之間並無實的立即相關性，但卻是銀行一項重要的無形資產。目前有許多文獻都有提到，銀行的服務品質對於整體績效及獲利之間具有影響。因此，提供良好的服務品質，提高顧客滿意度、口碑及再購意圖，為本研究主要方向。然而，本研究再進而探討顧客滿意及口碑是否對服務品質與再購意圖存在中介影響。現今，銀行的行銷觀念是以顧客為中心，由銀行主動發掘現有和潛在顧客的需要，進而創造金融產品與服務，以滿足顧客的需求。
楊秀妍	103	品牌形象及知覺價值對顧客再購意願之研究
好的品牌在得到消費者的認同感時，消費者會將使用經驗及心得在許多社群軟體中分享，產生無可限量的行銷效果；反之，則會受到巨大的衝擊。因此，產品的品牌形象是本研究探討的方向之一。知覺價值是消費者認定產品價格比消費者所能接受的價格還要低時所產生的知覺，當知覺價值增加，其消費意願也會提高。本研究從消費者觀點出發，觀察品牌形象與知覺價值的影響，進而讓消費者能夠願意再次購買此產品。因此，本研究主要將探討品牌形象及知覺價值對顧客滿意度及再購意願的影響。再進而觀察顧客滿意度是否會對其造成中介效果的影響。
吳振維	103	服務業主管領導型態對於員工創新的影響
本研究以服務業為研究對象，主旨在探討主管不同領導風格對於員工服務創新行為的影響，過去許多文獻也認為領導風格會影響員工的創新行為。本研究採用問卷調查方式蒐集資料，共蒐集87家自營商，有效問卷242份。總體來說，本研究有以下幾點特色，探討服務業領導者為轉換型領導對員工自主性與員工創新行為的影響，以及轉換型領導與交易型領導對員工創新行為的影響，而且轉換型領導對員工創新行為兩者之的關係，會受到員工自主性中介效果的影響。
李定宇	103	假日效應對中國航運業股價報酬與波動性之影響
研究主要探討中國航運業股價是否存在假日效應。本文利用一般化自我迴歸條件變異模型並納入虛擬變數以檢測自2005年1月至2014年12月航運業主要上市櫃公司，中國的法定節日是否對於主要航運業股價有存在假日前或假日後的報酬或波動現象，金融市場的時間序列報酬率都會存在大波動與大波動，也就是波動叢聚性，造成條件平均方程式也將會隨著報酬率變異數之不穩定而降低準確性。因此本文研究模型採用Garch模型。目前對於假日效應的原因仍沒有一致的共識，因此在本文則會整理相關的結論。
王若竹	102	台灣共同基金投資人處分效果之研究
行為財務學是從心理學的角度，試圖解釋傳統財務學所無法解釋的市場異常現象，其中，處分效果是驗證行為財務學理論的重要現象之一，本研究將探討台灣共同基金投資人是否存在處分效果行為。本研究之樣本期間為2008年1月到2013年12月，研究樣本取自台灣經濟新報(TEJ)分類的國內股票型基金和國內平衡型基金，共164檔，研究方法遵循Lee et al. (2013)，先區分市場狀態，再以敘述性統計、相關性統計、多元迴歸模型與統計檢定等方法進行假設驗證，解釋在不同市場狀態下，不同基金類型的投資人是否存在處分效果之差異性。由實證發現，台灣共同基金投資人之整體投資行為不存在處分效果；在不同市場狀態下，台灣共同基金投資人只在盤整期存在處分效果；在不同基金類型下，國內股票型基金投資人在多頭市場與盤整期皆存在處分效果，而國內平衡型基金投資人則只在盤整期存在處分效果；台灣共同基金投資人在空頭市場皆不存在處分效果。
莊志群	102	框架效應對台灣股票投資人之影響
行為財務學以研究與探討投資人的心理，試圖解釋存在於市場中的異常現象，並發現部分個人投資行為確有非理性之現象為目的，本研究將針對框架效應對投資人進行分析，樣本資料來源則是台北科技大學校內的虛擬交易競賽，研究對象則為台北科技大學學生，研究方法主要遵循Kumar & Lim (2008)及Liu, Wang & Zhao (2010)之方法，以敘述性統計、T檢定、變異數分析與多元迴歸分析等方法進行假設的驗證，透過交易資料和問卷資料的相互比較。本研究結果指出，投資人在不同領域之框架效應存在現象不盡相同，且性別並不會顯著影響框架效應及投資報酬，而經驗的不同會對報酬率和框架效應程度造成影響，最後本研究發現在問卷框架效應之表現、平均日交易次數、期間交易次數、交易天數等均為影響框架效應之重要因素。
葉虹志	102	台指賣權與認售權證之定價效率
在歷經金融海嘯與歐債危機後興起的市場，衍生性市場已愈形重要，如何規避風險以及風險的衡量便是個值得關注的議題。對於評估標的物未來報酬率的不確定性，通常以波動率來表示。過去研究顯示，隱含波動率已經獲得廣泛的支持，認為對於預測未來的波動，隱含波動率優於歷史波動率，故本研究將利用隱含波動率，比較台指選擇權與以加權指數為標的之權證，兩者之間的定價是否有不同的現象。本研究採用的樣本期間為2009年9月至2013年12月，共52個月，有兩組變數，分別為台灣加權股價指數選擇權與以加權指數為標的之權證，研究樣本皆取自台灣經濟新報（TEJ）資料庫。研究方法主要遵循Black-Scholes-Merton模型（1973），並且以獨立樣本T檢定分析研究假說。本研究結果顯示，台指選擇權與加權指數權證，兩者定價不相同，且加權指數權證之定價高於台指選擇權之定價。
吳易儒	101	經理人過度自信之研究
行為財務學以探討投資人的心理為出發點，試圖解釋普遍存在於市場中的異常現象，並發現個人投資行為確有過度自信之非理性現象，本研究採用實驗性研究佐以問卷調查，樣本對象則為台北科技大學EMBA的學生，研究方法以敘述性統計、信度分析、相關性統計分析與剖面分析等方法進行假設驗證，欲探討經理人在面對不同類型的問題是否會產生不同程度的過度自信，更進一步探討經理人本身條件是否會影響過度自信之程度。
陳志杰	101	台灣共同基金特徵與共同基金經理人個人屬性對共同基金從眾行為之關聯性
本研究以國內開放式股票型基金為主要研究對象，研究期間自2008年1月至2012年6月，共計54個月，探討國內共同基金經理人個人屬性(性別、學位、學歷和經歷)和共同基金特徵(共同基金年齡、共同基金資產規模、共同基金報酬率、共同基金經理費、共同基金申購率和贖回率)對共同基金從眾行為的關聯性，並使用Lakonishok et al.(1992)的LSV從眾測量指標測量共同基金的從眾值‧ 本研究實證結果為：(i)本研究抽樣的105檔國內開放式股票型共同基金皆具有從眾傾向。(ii)在共同基金經理人個人屬性方面，僅有共同基金經理人學歷和學位呈顯統計顯著，性別與經歷未得到統計顯著差異。(iii)除了共同基金申購率未達統計顯著標準外，共同基金年齡、共同基金資產規模、共同基金報酬率、共同基金經理費和共同基金贖回率對於共同基金從眾行為具有顯著的關聯性。
黃欽裕	101	市場狀態與處分效果-以股票型與平衡型基金為例
本研究欲探討共同基金市場投資人，是否與台灣股票市場投資人一樣存在處分效果的投資行為。取自台灣經濟新報(TEJ)中，2008年1月31日至2012年12月31日間，國內股票型和平衡型基金共170檔作為樣本，並運用統計檢定與多元迴歸模式進行實證分析後，來解釋不同類型的基金投資人在不同的市場狀態(Market States)下，產生處分效果的差異性。由實證結果可得知，共同基金投資人的投資行為存在處分效果；在不同市場狀態下之多頭市場與盤整期間時，基金投資人具有處分效果；在不同基金類型下，在多頭市場與盤整期間時，股票型基金投資人具有處分效果，而平衡型基金則只有在盤整期間時具有處分效果。整體來說，在空頭市場下，共同基金投資人皆無產生處分效果。因此本研究結果，將可提供基金公司的基金經理人在操作不同類型的基金及不同的市場狀態下，規劃持有現金的部位，以應付基金投資人未來的贖回情形。
陳威儒	100	投資人行為研究分析
效率市場假說在過去二、三十年間被眾多學者不斷的挑戰，而行為財務學(Behavioral Finance)用來解釋金融市場中的異常現象，認為投資人在金融市場中不是完全理性。而過度自信(Over-confidence)是行為財務學用於解釋決策過程，及投資行為中最常見的觀念。台灣股票市場與國外不同，主要交易者為個別投資人，本研究欲探討台灣股票市場投資人的行為，依據相關文獻與理論，本研究問題：台灣股票市場投資人是否存有過度自信。藉由問卷調查收集投資人決策時的相關資料，並運用統計檢定與多元迴歸模式進行實證分析後，來解釋投資人股票類型偏好、如何取得財金訊息，最後，探討投資人是否有優於平均、自我歸因、熟悉效果之過度自信行為。本研究實證結果顯示，投資人投資在小型股為最多，推論原因為投資人偏好高風險高報酬的小型股。此外，投資人訊息來源，在公開訊息與私人訊息具有明顯差異，投資人對自己獲得的訊息來源有較高信心，普遍認為私人訊息比公開訊息要來的可信。過度自信行為分析，發現男性投資人均顯著比女性有過於自信的程度。年齡越大的投資人熟悉效果越明顯，專業人士、從事融資融券者與受過高等教育的投資人容易有過度自信產生，資產淨額越高者顯著有自我歸因行為。綜合以上結果得知，台灣股票市場投資人，確實存有過度自信傾向。

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